Экономическая энциклопедия

Российская библиотека

About Guides FAQs

Screen

Profile

Layout

Direction

Menu Style

Cpanel

Проведение внутреннего аудита системы управления качеством - ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА

 

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА

Технология проведения аудита системы управления качеством (СУК) в общем случае включает следующие операции:

1. Проверка наличия документов СУК предусматривает:

• проверку наличия актуализированного, утвержденного руководителем и согласованного со службой качества перечня документов СК, обязательных для применения в аудитируемом подразделении;

• проверку наличия документов в соответствии с утвержденным перечнем;

• проверку условий хранения документов СУК;

• проверку выполнения функций поддержания документов СУК рабочем состоянии уполномоченным лицом.

2. Проверка соответствия документов СУК установленным требованиям предусматривает:

• проверку правильности оформления документов СУК;

• проверку возможности идентификации документов СУК;

• проверку актуализации документов СУК;

• проверку адекватности содержания Документов СУК требованиям ИСО 9001;

• проверку полноты изложения процедур в документах СУК;

• проверку адресности документов СУК.

3. Проверка выполнения требований документов СУК предусматривает:

• проверку соответствия деятельности аудитируемого подразделения и ее результатов запланированным в системе качества мероприятиям (ознакомление с данными о качестве);

• беседы с сотрудниками аудитируемого подразделения;

• визуальное ознакомление с состоянием:

— регистрируемых данных,

— оборудования и средств измерений,

— рабочих мест,

— мест отдыха;

• проверку факта обучения персонала при внедрении новых документов СУК.

4. Фиксация несоответствий предусматривает:

• обнаружение, идентификацию и регистрацию несоответствий;

• классификацию несоответствий по их значимости;

• протоколирование несоответствий.

5. Составление отчета предусматривает:

• сбор и обработку необходимых материалов;

• подготовку, обсуждение и принятие заключения по аудиту;

• составление и утверждение отчета.

Внимание! В результате своей работы аудитор должен получить однозначные ответы на следующие вопросы:

можно ли утверждать, что персонал аудитируемого подразделения знает, имеет в своем распоряжении, понимает и использует документы, методики и другие сведения, описывающие и подтверждающие состояние работ персонала в системе управления качеством?

все ли документы системы управления качеством и другие сведения в аудитируемом подразделении являются адекватными для достижения поставленных целей в области качества?