Экономическая энциклопедия

Российская библиотека

About Guides FAQs

Screen

Profile

Layout

Direction

Menu Style

Cpanel

Проведение внутреннего аудита системы управления качеством - АУДИТ КАЧЕСТВА

 

ЧТО ТАКОЕ АУДИТ КАЧЕСТВА 

clip_image002[4]

Аудит качества — систематическая и независимая проверка, позволяющая определить соответствие деятельности и ее результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность реализации мероприятий и их пригодность для достижения поставленных целей.

Запланированные мероприятия — процедуры, методы, правила, планы деятельности, установленные документами системы управления качеством.

Сущность аудита качества заключается в обследовании объектов и получении непредвзятой информации о деятельности в области качества и ее результатов с тем, чтобы определить и зафиксировать степень их соответствия установленным требованиям.

Аудит качества — аналитическая по своему характеру деятельность, осуществляемая в системе управления качеством в соответствии с положениями международных стандартов ISO 19011:2003 (ДСТУ ISO 19011-2003).

Внутренний аудит системы управления качеством — один из ключевых элементов системы управления качеством, отвечающей требованиям стандартов ИСО серии 9000.

Внимание! По утверждению американских специалистов, если такие элементы системы управления качеством, как ответственность руководства, корректирующие и предупреждающие действия, и внутренний аудит отлажены в соответствии с требованиями ИСО, то и все другие элементы не только будут работать, но и совершенствоваться с каждым годом.

Внутренний аудит ведется на соответствие деятельности в си­стеме управления качеством предприятия требованиям определенных документов.

Внимание! В период внедрения стандартов ИСО серии 9000 внутренний аудит системы управления качеством ведется на соответствие этим стандартам. С момента одобрения системы управления качеством независимой компетентной организацией (сертификационным органом) внутренний аудит ведется на соответствие утвержденным документам системы управления качеством.

ЧЕМ ЭФФЕКТИВНЕЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ, ТЕМ МЕНЬШЕ ПОТРЕБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ВО ВНЕШНЕМ АУДИТЕ.

 

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ АУДИТА КАЧЕСТВА

clip_image004[4]

Аудит качестваследует отличать от таких видов проверок качества, как контроль качества, надзор за качеством, инспекция качества и сертификация системы управления качеством (продукции, услуг).

Деятельность

Цель

Назначение

Аудит качества

Подтверждение соответствия функционирования системы управления качеством, установленным требованиям и устранение выявленных несоответствий

Обеспечение уверенности руководства предприятия и том, что функционирующая система управления качеством удовлетворяет требованиям соответствующих международных стандартов и способна обеспечить доверие потребителей и общества к системе управления качеством (продукции, услуге)

Контроль качества

Предотвращение ухудшения качества объекта вследствие несоответствия его характеристик установленным требованиям

Обеспечение руководителей подразделений предприятия оперативной информацией о степени соответствия характеристик объекта установленным требованиям

Надзор за качеством, инспекция качества (надзор за качеством, осуществляемый в рамках определенного задания)

Предупреждение ухудшения качества объекта во времени

Обеспечение уверенности руководства предприятия в том, что заданные или подтвержденные при сертификации требования к качеству объекта выполняются

Сертификация системы управления качеством (продукции, услуги)

Компетентное подтверждение того, что система качества (продукция, услуга) соответствует установленным требованиям

Обеспечение доверия потребителей и общества к системе управления качеством (продукции, услуге) предприятия